سیاست نامه حریم خصوصی

«کارخونه» به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد کارخونه در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط کارخونه به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.

این سند مشتمل بر موارد ذیل در خصوص اطلاعات شخصی و یک واژه‌نامه است که مطالعه آن را برای درک بهتر اصطلاحات تخصصی پیشنهاد می‌کنیم.

۱- درباره کارخونه

۲- تغییرات این سند

۳- برنامه، سایت و سرویس‌های اشخاص ثالث

۴- کدام اطلاعات توسط کارخونه جمع‌آوری می‌شوند

۵- از اطلاعات چه استفاده‌ای می‌کنیم

۶- اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می‌گیرند

۷- امنیت اطلاعات شخصی

۸- درخواست‌های شما

9 – شرایط درخواست

۱- درباره کارخونه

نرم‌افزار کارخونه یک فروشگاه اینترنتی است که اولین نسخه آن در بهمن 1398 توسط شرکت بازرگانی تندیس تجارت اوراسیا سفارش و منتشر گردید . هم‌اکنون این فروشگاه به بیش از 10 هزار کاربر در سطح شهر مشهد خدمت‌رسانی می‌کند. تمامی حقوق مادی و معنوی این محصول متعلق به شرکت تندیس تجارت اوراسیا به شماره ثبت 65807 است.

در این سند، منظور از «کارخونه» و «ما»، شرکت تندیس تجارت اوراسیا با شماره ثبت 65807 است.

۲- تغییرات این سند 

این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین‌المللی ذی‌ربط است.

این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد. این سند، آخرین بار در تاریخ 30اردیبهشت 1400 مورد بازبینی و به‌روزرسانی قرار گرفت.

۳- برنامه، سایت و خدمات ما

کارخونه با هدف فروش مواد غذایی، با پایین ترین و مناسب ترین قیمت، شروع به کار کرده است. فروشگاه اینترنتی کارخونه در تلاش است تا، تمامی کالاهای مورد نیاز روزمره ی شما را تامین کند. مانند: مواد غذایی، انواع نوشیدنی ها، آرایشی و بهداشتی، مواد ضدعفونی کننده و ... . تمامی کالاها، به خصوص کالاهای اساسی و خواروبار و شوینده ها، با قیمت های بسیار پایین و رقابتی (به قیمت کارخانه)، در سایت به فروش می رسند. ما تلاش می کنیم با فراهم نمودن شرایط، به صورت کاملا راحت، مسقیما از کارخانه ، خرید کنید. سایت کارخونه با قیمت های پایین، به شما کمک می کند تا بتوانید، سبد خریدی با تعداد بیشتر، بچینید.  . ارسال سبد خرید شما چنانچه بیشتر از 1،000،000 ریال باشد به صورت رایگان انجام خواهد شد در غیر اینصورت مبلغ 50،000 ریال هزینه پیک به فاکتور شما اضافه خواهد شد .

۴- کدام اطلاعات توسط کارخونه جمع آوری می شوند

به اطلاع شما می رساند هیچگونه اطلاعاتی توام با نصب در اختیار کارخونه قرار نمی گیرد . لیکن شماره تماس شما به هنگام ایجاد حساب کاربری می بایست در اختیار ما قرار گیرد تا از حقیقی بودن کاربر اطمینان حاصل نماییم و همچنین در روند تجویل سفارش شاید نیاز باشد عوامل ارتباط با مشتریان و یا نیروهای لجستیک نیاز به برقراری تماس با شما داشته باشند .

۵- کارخونه از اطلاعات چه استفاده‌ای می کند

شماره تماس :

جهت احراز حقیقی بودن کاربر و جلوگیری از ثبت نام های غیرواقعی توسط هکرها و یا ربات ها

آدرس :

جهت تحویل سفارش ثبت شده

۶- اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند

۱-۶- کارخونه ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.

۲-۶- کارخونه متهد است که اطلاعات شما در اختیار هیچ شخص ثالث دیگری بغیر از بند فوق الذکر قرار نخواهد گرفت.

۷-  امنیت اطلاعات شخصی

۱-۷- یکی از اولویت‌های اصلی کارخونه محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:

۱-۱-۷- بسیاری از خدمات کارخونه با SSL‌ رمزگذاری شده‌اند،

2-۱-۷- اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ‌ عنوان در کارخونه دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.

۲-۷- علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که کارخونه مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:

۱-۲-۷- از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،

۲-۲-۷- رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل حدس باشد،

۳-۲-۷- در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به کارخونه اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و کارخونه هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.

8- درخواست های شما

تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:

۱-۸- درخواست بررسی مغایرت کالاهای سفارش داده شده با کالاهای ارسال شده

۲-۸- درخواست بررسی برخورد ناشایست از سوی هریک از پیک های سایت کارخونه

۳-۸- درخواست بررسی خرید ناموفق و مبلغ کسر شده از حساب بانکی شما

۹- شرایط درخواست:

۱-۹- شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی support@karkhooone.ir ارسال نمایید.

۲-۹- درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.

۳-۹- در هر یک از موارد فوق، کارخونه ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند.

۴-۹- کارخونه هر درخواست را ظرف حداکثر یک ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت کارخونه، اطلاع‌رسانی های لازم را انجام خواهد داد.